作为物业管理的从业人员，想必都有处理过各种报修的事项。不仅要处理小区业主关于房屋问题的报修，还要处理小区内各种设施设备的保修，保障小区公共区域的正常使用，这就考验着物业公司内部之间的协作。

  物业报修登记一般需要报修填写如下资料：

  接报时间  通知工程处  接报日期  报修 单元/部门   报修人  联系电话.  报修内容  备注  开单人 接修人

　　业主报修处理流程   　　加快业主报修处理速度,规范维修服务工作,确保为业主提供满意的服务。

1)急修项目分为：

A、物业共用部位、共用设备、公共设施损坏发生危险；

B、因室内线路故障而引起停电和漏电；

C、因水泵故障和进水表内的水管爆裂造成停水和龙头严重漏水；

D、水落管、落水管堵塞和水盘等设备漏水；

E、电梯故障，不能正常行驶；

F、楼地板、扶梯踏步板断裂和阳台、晒台、扶梯等各种扶手栏杆松动、损坏；

G、其他属于危险性急修项目。

2)一般项目分为：

A、各类钢、木们窗损坏；

B、水卫设备零件损坏；

C、屋面渗漏水；