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借助百度等大模型AI 企业知识问答 FAQ轻松搭建企业自己的知识问答系统

编辑:小峰   2024-03-11 11:53:09.84.13.63

AI问答系统可以极大地提升企业的服务质量、运营效率和客户体验,帮助企业在激烈的市场竞争中赢得更多的市场份额和利润。因此,许多企业已经开始广泛应用AI问答系统,并取得了显著的成效。

AI人工智能问答FAQ基础的数据内容来源渠道:
企业内部知识:企业内部已有的知识资料和文档是构建问答FAQ知识库的重要来源。这些知识资料可以包括产品手册、操作指南、常见问题解答、培训资料等。通过整理和归纳这些资料,可以建立起企业内部知识库。

客户反馈和支持记录:通过收集和分析客户的问题和反馈,可以获取丰富的问题和答案数据。客户支持团队的记录、客户服务平台的历史记录以及在线论坛和社交媒体上的讨论都是宝贵的数据来源。

外部数据源:通过收集和分析互联网上的公开数据和信息,可以丰富问答FAQ知识库的内容。这包括搜索引擎结果、在线论坛、技术博客、问答网站等。然而,在使用外部数据源时,需要注意数据的可靠性和准确性。

专家知识采集:与领域专家进行交流和采访,获取其专业知识和经验,可以为问答FAQ知识库提供权威和可信的内容。这可以通过面对面的访谈、专家论坛、学术研讨会等方式进行。 


   我们在准备好了企业的知识问答以后,就可以借助百度的大模型,轻松搭建一个企业自己的知识问答库了。将企业的知识库导入到AI大模型里,就可以实现五分钟快速搭建拥有一个企业自己的大模型知识库。

  企业员工自己或者客户就可以实现和AI对话,解答自己的问题了。



好了,关于AI企业知识库的系统,就给大家介绍到这里了。对上面说到的,如果还有什么不明白的,可以和我微信沟通。

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没办法,平常只要上网,大部分时间都被微信给挤占了。下班时间也不定期打开微信的。

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