4月23日,第三方数据机构QuestMobile发布《中国移动互联网2019春季大报告》(以下简称“报告”)。数据显示,2019年3月,中国移动互联网月活跃用户规模11.38亿,同比增速3.9%,这是该数据首次跌至4%以下。移动互联网月活用户首次出现了连续两个月环比下跌的情况。随着移动端互联网流量红利的逐渐消失,各路玩家必须寻求新的用户增长点。在增量市场枯竭的情况下,只能将眼光投向存量市场,靠留存。
留存方法:抓住“好友在用”用户推广的三个方案,好友在用、好友推荐、广告,其中转化率最高的就是“好友在用”。互联网产品的特性就是用户规模达到一定级别,能够进而形成更多的价值。LinkedIn在激活用户活跃的策略中,就很巧妙的运用了“好友在用”的方法。“我在浏览人脉网络时看到了你”,这是LinkedIn邀请好友邮件的文案,其中就将好友在用的场景呈现在被邀请的用户面前,让用户很直观的了解到好友真的在用。
留存方法:新老关联:重建关系流新用户注册时,LinkedIn会要求用户填写公司职位等信息,此时LinkedIn会推荐一些联系人给用户,这些联系人往往是与该公司或者该职位关联的用户,将用户与用户连接,不但能够促进新用户的融入,更可以激活老用户。用户的联系人代表了用户的人脉,人脉信息在用户资料页显示,帮助用户展示自己,用户自然乐意去做。
留存方法:声誉系统声誉系统是一个标签系统,用户可以对用户贴标签,表示对用户的认可。目前国内的职业社交软件也借鉴了该系统,例如“脉脉”中的标签系统,每次用户的点击可以使同一标签数目+1,认可的同一标签的数目到达一定数量颜色变化,例如脉脉是由蓝色变成黄色。声誉系统可以让雇主看到用户的影响力,并且是互助互利的,用户之间也会互相点击,促进了活跃。
为了能让大家更好的留存用户,我们也为此开发了一套可视化拖拽微信小程序。小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用,它实现了应用“触手可及”的梦想,也体现了用户“用完即走”的理念。用户扫一扫或搜一下即可打开应用,而前段时间开放的“附近的小程序”更是使得小程序的流量入口得到了再一次扩充 。
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