微信小程序客服消息 和客服会话能用手机接收吗?回答是肯定的。
但是微信自带的是需要在电脑上查看的。如下图所示。需要你登陆电脑去查看。那么想通过手机接收客服消息怎么办呢?就需要技术公司来开发了。
我们就是使用的微信的技术文档开发的,给客户开发了一个可以在手机上进行回复的软件。
我们是怎么做的呢?下面给大家介绍下。是我们使用微信的接口文档开发的,使用也很简单,一共分下面这几个步骤:
1.商家的客服人员关注我们的新微云公众号,这样顾客只要在小程序里给你留言,我们可以通过微信及时发送消息提醒你的工作人员来接待客户。
2.当客户点击了在线客服的时候,我们给客服人员推送了一条微信消息,告诉他有人现在点击了咨询。是直接发送到这个客服人员的微信消息里的。
3.这个客服人员点击这个消息就可以打开一个H5的页面。在这个页面上就可以回复客户,给客户发送消息。客户也能及时收到客服发的消息。
具体看下面的截图,这个就是我们现在做的模式。
对上面说到的,如果还有什么不明白的,可以和我微信沟通。
上班时间随时在线,一呼就到。另外,下班的时候也大部分时间在线的哦。
没办法,平常只要上网,大部分时间都被微信给挤占了。下班时间也不定期开微信的。
有需要尽管加我微信,咨询我吧。我的微信号:qiufeng2983 或者扫一扫下面的二维码直接加我为好友。