微信小程序客服怎么在手机上接收消息呢，目前微信是只支持电脑接收的。 在电脑里登陆微信的客服功能系统后台进行回复。如果需要在手机上接受消息就需要开发。我们目前就有开发通过手机来接受消息的。下面我们给大家讲解下。

   微信小程序客服消息查看，都需要电脑来查看。那么如何做到可以在手机上来查看呢。让客户通过个人微信也可以查看客服消息。下面我们给大家介绍下。

     下面是微信自带有的，需要登陆电脑才能查看。

    在小程序的系统后台里 （https://mp.weixin.qq.com/） 找到客服消息   在这里可以添加你店里的客服人员    如下图所示：

   在系统里添加客服人员的微信号，授权给他登陆客服系统回复客户的消息。

         添加好以后 他登陆客服消息页面， 就可以看到在线咨询的客户发送过来的客服消息 ，  然后和客户进行会话就可以了。     

        客服人员登陆https://mpkf.weixin.qq.com/   查看在线客服发过来的消息  在里面和客户对话交流        可以看到当前交流的客户 已经等待接入的客户人员名单 如下图所示：

      但是微信官方也提供了接口文档，有开发能力的人，可以自己来开发，同时做到可以通过手机微信也能查看到客服消息。

  于是我们就自己按照他的接口文档来开发，给客户开发了一个可以在手机上进行回复的软件。我们是怎么做的呢？下面给大家介绍下。是我们使用微信的接口文档开发的，使用也很简单，一共分下面这几个步骤：

   1.商家的客服人员关注我们的新微云公众号，为什么要关注呢？因为有客户要咨询，我们可以通过微信及时发送消息提醒你的工作人员来接待客户。

   2.当客户点击了在线客服的时候，我们给客服人员推送了一条微信消息，告诉他有人现在点击了咨询。是直接发送到这个客服人员的微信消息里的。

  3.这个客服人员点击这个消息就可以打开一个H5的页面。在这个页面上就可以回复客户，给客户发送消息。客户也能及时收到客服发的消息。

    具体看下面的截图，这个就是我们现在做的模式。

对上面说到的，如果还有什么不明白的，可以和我微信沟通。

上班时间随时在线，一呼就到。另外，下班的时候也大部分时间在线的哦。

没办法，平常只要上网，大部分时间都被微信给挤占了。下班时间也不定期开微信的。

有需要尽管加我微信，咨询我吧。我的微信号：qiufeng2983  或者扫一扫下面的二维码直接加我为好友。