目前小程序越来越火了    很多小程序都做了客服系统  方便和客户实时对话 解答客户的一些问题 

  那么作为商家  我们要如何操作客服系统呢？  下面我们给大家讲解下

  在小程序的系统后台里 （https://mp.weixin.qq.com/） 找到客服消息   在这里可以添加你店里的客服人员    如下图所示：

   在系统里添加客服人员的微信号，授权给他登陆客服系统回复客户的消息。

         添加好以后 他登陆客服消息页面， 就可以看到在线咨询的客户发送过来的客服消息 ，  然后和客户进行会话就可以了。     

        客服人员登陆https://mpkf.weixin.qq.com/   查看在线客服发过来的消息  在里面和客户对话交流        可以看到当前交流的客户 已经等待接入的客户人员名单 如下图所示：

    好了 ，小程序的客服系统的使用就给大家讲解到这里了。如果还有不明白的，可以加我微信 qiufeng2983咨询 或者扫一扫下面的微信二维码直接加我好友咨询。