餐厅服务员打赏,在西方国家已经是家常便饭了。服务员都是没有工资的,完全是依靠顾客的小费来作为工资。而在我们东方国家,打赏则较为少见。这几年随着微信的兴起,尤其是微信支付的普及,大家在微信里发红包,抢红包。餐厅服务员打赏也开始逐渐走入人们的视线了。
尤其是市面上软件公司开发的服务员打赏系统。让顾客只要扫一扫员工身上的二维码就可以给员工进行打赏,微信支付又非常方便。所以也逐渐得到流行。
那自然也有相关的问题,首先有顾客可能会担心,如果不打赏,会不会服务不好?
其实打赏或评价是在服务完成以后才会进行的,所以不存在不打赏不评价就服务不好的情况。尤其是我们都建议打赏是顾客自发的,不允许员工主动索取打赏。一经发现必需给到这个员工相应的惩罚。比如将他这个打赏功能给停用一段时间。等他接受教训以后,再给他开放打赏功能。
其次,还有担心的就是二维码胸牌放在胸前是不是很尴尬,尤其对女服务员? 其实胸牌只是一般称呼,如果觉得尴尬,可以放在肩膀等位置,也可以设置桌牌、吊牌、名片等样式。 下面看图,看看大部分餐厅的服务员打赏牌子都放哪里?
同时,还会有人关心二维码打赏仅适合餐饮行业吗?应该说任何的服务业都适合使用打赏,不仅餐饮,足浴、酒店、美容美发、KTV,甚至洗车、停车服务、手机导购服务等服务行业都有在采用。
最后,大家更多关心的就是服务员真的能拿那么多钱吗?这个也是因人而异,就好比有人月薪3万,有人月薪3千,为什么会有那么大差距呢?有的服务员服务品质好,人机灵会沟通,也肯努力,一个月拿好几千赏金是有可能的。
我们是从2015年开始销售并推广服务员打赏系统的,从我们后台看到的数据来说,大部分服务员,只要服务的好,一个月在一千元左右是没什么问题的。按照一个客户打赏两三元来计算,一天一个服务员只要有10个左右的顾客打赏,他所获得的打赏金额就有30元左右,一个月增加一千元的工资基本就不是问题。
如果顾客不愿意打赏呢?系统也可以提供评价、打分等功能。这样就避免了强行索要。顾客不想给钱,给店里的服务做个评分,监督服务员的服务质量也是可以的。
微信服务类评价系统 根据店铺的各个类目情况分别进行打分评价。比如可以根据店铺环境卫生、员工微笑服务、菜品出品的速度等等进行打分评价。
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