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求顾客反馈意见,不如让他吐槽来的快和直接

  2015-12-17 17:21:02.6.13.971


很多饭店为了能得到顾客对餐厅的的意见和建议,一般情况下都会制作很多卡片.让客户填写.但是客户一般都习惯性用手机看新闻,和朋友聊天.很少人愿意对待意见卡了.


在一次聚餐时,恰巧与餐饮老板讨论到这个问题.餐饮老板说,现在来餐厅里吃饭的都在玩手机.连小孩都带着平板或者手机在餐厅吃饭.如果服务员前去打扰又非常不礼貌.想得到客户的意见有点困难.


后来与他详细讨论后.决定做一个互联网方式的反馈意见功能"微信店铺吐槽"


商家将我们系统生成的二维码贴在店内,用餐的客户通过微信扫一扫,对店内的服务、菜品、环境卫生等进行评论、吐槽,客户的评论内容将实时发送到商家老板的手机里。实时知晓客户对您的评价。 
如有客户不满,能让您第一时间知道,及时挽回损失。


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